マニュアル

リスクマネジメント

クレーム発生!あなたはどう対応しますか?

クレーム発生!あなたはどう対応しますか? こんにちは。 ウィル・スキル・アソシエイト株式会社のコンサルタント森田です。 今回も、みなさんのマネジメントのお役に立つ知識を、ご紹介させて頂きます。   皆様の会社で […]

経営者

「生産性」と「効率性」は何が違うのか?

今、働き方改革と言う流れの中で、この数年で一気に着目されるキーワードになったものがあります。 それは、「生産性」や「効率性」といったキーワードです。 がしかし、この2つをほぼ同じとして理解をしている方が圧倒的に多く、 世 […]