人材育成

人の意識はいい加減。記憶ではなく●●を

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人の意識はいい加減なものだとして考えた方がいい場合もある。

よくこういう人がいます。

例えば、仕事で注意をされて

「今後から気をつけます。」「意識します。」「しないように頑張ります」

とか

逆にいい言葉を聞いて、

「心にとめておきます」「目から鱗でした」「しっかり覚えます。」

という人です。

 

残念ながらこういう反応を示す人というのは

次回から直らないばかりか、何も変わっていないという事が往々にしてあります。

 

それはなぜかわかりますか?

それは…

「意識しようとしているだけでは何も変化はしないから」

です。

 

よく考えると私たちは失敗するときは以下の2つのパターンがあります。

我々は何かを行う時に意識せず、失敗することもあります。

またやるべき事をせず、失敗する事もあります。

 

この原因は全て「意識任せ」にしようとするから起こるのです。

 

「記憶」ではなく「記録」せよ

若手はもちろんですが、社会人経験が10年以上たつ

という人も絶対に意識すべき事柄が、この「記録する」という行動です。

なぜ記録すべきなのか?というのは、実は、記憶しておくために必要であるのです。

仕事で成果を出せる人をこのように定義化できます。

「ムダがなく人の限界を理解した上での行動を取れPDCAを回せる」

 

記録する理由①頭だけでは10個以上を同時に覚えづらい

自分の頭がどれだけ優秀だったとしても

人は記憶を忘れていくように出来ています。

ですから、全てを記録せず記憶だよりにしていると

とんでもない過ちや失敗が起こる事もあるのです。

人の限界をよく知り、限界を埋めていったり、拡張していける力や体制を作らないとダメなんです。

 

記録する理由②記録するプロセスが記憶定着化を促進する

人は記録をするためには、何も活動や行動をしてない事に対しては記憶をしづらく

記録をすることによって、記憶を促進することがあります。

なので記録する方法、やり方がもし定まっているならそれを行い、

定まってない場合はそれを定める基準作りが重要です。

たとえばあなたがセミナーに出たとして、セミナーの学びを活かしたいとなっても

メモがなければそれを思い出す事も難しいのではないでしょうか?

記録する行為自体で記憶を促進しましょう。

 

記録する理由③振返り、立ち返るために

記憶力が良かったり、仕事ができると褒められやすい人というのは

メモをきちんと残し何をすべきだったか?いつまでに?といった内容を振返る事が得意です。

それはなぜ出来るかというと、わかりやすく+振返りやすくメモを残し、それを何度もチェックしているからです。

ここでいう「定期的なチェック」が実はかなり重要で、進捗の確認を行う事なしに記憶するなんて中々出来ません。

なので振返り、立ち帰り考えるために必要だと言う事ですのでメモに限らず色々と応用してみましょう。

 

終わりに

結果的に成果を出せる人は

「ムダがなく人の限界を理解した上での行動を取れPDCAを回せる」

のだと改めて痛感するところです。

仕事が出来るとある意味「錯覚しやすい方」はよくよく注意です。

こう言う基本が極めて重要だからです。

 

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