書評:代表竹内

リーダーのためファシリテーションスキル

WSAブログ

こんにちは!!

本日、ご紹介させて頂きます内容は

 

リーダーのためのファシリテーションスキル

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についてです。

ファシリテーション(英: Facilitation)は、会議、ミーティング等の場で、発言や参加を促したり、話の流れを整理したり、参加者の認識の一致を確認したりする行為で介入し、合意形成や相互理解をサポートすることにより、組織や参加者の活性化、協働を促進させるリーダーの持つ能力の1つ。(ウィキペディア)

正直、ファシリテーション能力がないとリーダーは務まらないと思います。

それほど、リーダーとして”必須”と考えられるファシリテーション能力について

今回ご紹介させて頂きます。

ぜひ、お役立て下さい。

 

では、さっそくどうぞ。

 


 

参考にした書籍

ダウンロード (48)

リーダーのための! ファシリテーションスキル

谷 益美  (著)

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本の内容とは

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ファシリテーションについて非常にわかりやすく、リーダーになったばかりの方でも理解できるようになっている。

例えば同書では、ファシリテーションとは

「引き出してまとめること」と定義しているが、全くその通りで、

一方的に何かを言われ続けるような会議はあまり意味がなく、対話型になる必要があり、それをスキルとして紹介しているのが、同書です。

 

実際、ファシリテーションをするためには、褒めたり認める、といった事はもちろん、話を聞く、そして単に聴くだけではなく、聴きだし共感を示し、

全員が参加していて楽しい、という空気を創り出す必要があると思いますが、

同書はそこにも触れています。

また、4つのソーシャルスタイル、4つの人格や行動パターンを紹介されているのもキャッチ─でいいと思います。

 


 

リーダーのためファシリテーションスキルとは

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■対話を促す。それがファシリテーション

引き出してまとめる。たったこれだけ

 

■ファシリテーティブリーダーになるための12の質問リスト

・メンバーに何をすべきか、何を期待しているのかを伝えている

・チームが仕事を適切に遂行するために必要な材料や道具を整えている

・メンバーそれぞれに毎日最高の仕事をする機会を与えている

・この一週間のうちにメンバーの仕事の成果を認めたり誉めたりした

・メンバーを一人の人間てして気にかけていることを伝えている

・メンバーの成長を応援し後押ししている

・メンバーの意見を聞き尊重している

・会社のミッション、目的のためにメンバーの仕事が重要だと伝えている

・メンバーの仕事ぶりを把握しクオリティの高い仕事をするよう促している

・チームメンバーの人間関係を把握している

・この6ヶ月のうちメンバーの進歩について話す機会をもった

・この一年のうちにメンバーが仕事について学びから成長する機会をもった

 

■大切なのは個別対応

 

■ファシリテーティブリーダーが意識して活用するのは相手のための質問

レベル1イエスノー型質問

レベル2選択型質問 which

レベル3情報限定型質問 who where when

レベル4自由回答型質問 What how

 

ちなみに君はどうしたらいいと思っている?

具体的には?

他には?

 

■呼んだ理由を伝えよう。メンバーの参加意識を高める。

 

■みんな違ってみんないい。4つのソーシャルスタイル

 

・タイプ1ドライビング

自己主張 高 感情表出 低

丸投げ大好き。黙って俺についてこい

生まれついてのリーダー傾向

具体的には教えてほしい

 

・タイプ2エクスプレッシブ

自己主張高 感情表出高

楽しくいこうぜ!みんな盛り上がってる?

引き出すコツはいいね!

どう思いますか!

 

・タイプ3エミアブル

自己主張低 感情表出高

平和が一番。皆さんのお陰です。縁の下の力持ち。

引き出すコツはいつもありがとう

 

・タイプ4アナリティカル

自己主張低 感情表出 低

正確さを大切に。調べてからお返事します。

職人、技術者、研究者。

引き出すコツは今度の会議までにまとめといて。

 


 もっとファシリテーションを学びたい方へ

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リーダーのための! ファシリテーションスキル

谷 益美  (著)

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▼合わせて読む

・99%の人がしていない たった1%のリーダーのコツ・

・初めて部下を持つ人のためのリーダーシップ10のルール・

・新1分間リーダーシップ・ 

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自然と営業マンとして必要なマインド、スキル、そしてマネジメントを行う上での原理原則から、今後10年間で必ず問われる、部下との接し方のポイントを学べるようにしたストーリー仕立ての書。



【その他】雑誌・ブログ等に記事多数寄稿。


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