組織活性化

コミュニケーションを円滑に行うために 知っておきたい3つのタイプ

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コミュニケーションを円滑に行うために

知っておきたい3つのタイプ

こんにちは。ウィル・スキル・アソシエイト 前原です。

皆様は、だれかと話しているとき、a

「相手の勢いにおされ、相手のいいなりになってしまった」

「相手に気兼ねして言いたいことを伝えられない」

なんてご経験はないでしょうか。

自分の本音を相手に言えず、うまくコミュニケーションが取れないのは、ストレスが溜まったりしますね。

今回はそんな時に知っておくと有効な「アサーション」の3つのタイプについて少し紹介していきたいと思います。

 

アサーションとは

アサーションとは「自分と相手を大切にする表現技法」、つまりより良い人間関係を築くための自己表現法のことです。

アサーション(assertion)は 「主張」という意味ですが、 相手に自分の意見を押し付けるという意味ではありません。

自分の気持ちと相手の気持ちを大切にしつつ、しっかり自分の考えを伝えることです。

相手との信頼関係を深めたり円滑なコミュニケーションが取れるだけでなく、対人ストレスが減少したり、自分の印象を向上させることができるとも言われています。

その為にはまず、自分自身をよく知る必要があります。

 

3つのタイプ

アサーションでは3つのタイプに分類することができます。

 

・アグレッシブ(攻撃的)

自己中心的に物事を考え、相手よりも自分の意見を優先するタイプの人です。

自分の意見をはっきりと伝えることができる反面、相手の気持ちを無視したり、考えを押し付けたりしまう傾向があります。

人前で弱さをさらけだすのが苦手だったり、自分の思い通りにならないとイライラする人に多い傾向があります。

 

・ノンアサーティブ(非主張的)

自分の意見や感情を押し殺し、自分よりも相手を優先し、自分を後回しにするタイプです。

自分に自信がなかったり、相手の意見に合わせて行動する人に多く、自己肯定感が低く、自己主張が苦手な人に多い傾向があります。

 

・アサーティブ

自分の気持ちや考えを相手に伝えたれ、同時に相手のことも配慮できるタイプの人です。

その場にふさわしい表現で率直に自分の意見をいうことができます。

意見が合わない時に、相手を打ち負かしたり、反対に相手に合わせたりするのではなく、お互いが歩み寄り妥協点を探ることができます。

他人に正直な気持ちを打ち明けることができたり、人が多い場でも自己主張ができる人に多いタイプです。

 

押さえておきたいポイント

まずは自分がどのタイプに当てはまるか把握し、自身も相手もネガティブな感情は誰にでもある自然な感情だと理解する事が大切です。

そのうえで、「YES」「」感情に流されずに相手の話にじっくり耳を傾け、自分の正直な気持がどういうものなのかをしっかり考えた上で、感情に流されずに気持ちを伝え会話をする意識を持つことが大切です。

 

 

 

 

最後に

自己主張が苦手な人は、相手の感情や強い態度を優先し、自分言いたいことを伝えられず我慢してしまいがちです。

一方で、感情を爆発させやすい人は、自分の言いたいことを伝えられますが、相手にストレスを与えてしまい、避けられてしまう場合もあります。

コミュニケーションでの改善を考える際、まずは自分はどのタイプか知っておくとよいと思います。

 

 

 

参考

https://bizhint.jp/keyword/55047

http://www.nsgk.co.jp/sv/kouza/at/beginner.html

 

 

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